モラルハラスメントの特徴・対処法・防止策を完全ガイド

1. 体験したらすべきこと

気にしない：ポジティブに考える。それでも気になる時は ▼
証拠を集める：メモ、メール、録音で証拠を残す。
信頼できる人に相談する：家族、友人、専門窓口に連絡。
心身のケアを行う：休息やカウンセリングを受ける。
適切な対処法を選ぶ：社内改善、法的措置、転職を検討。
自分を責めない：自分の価値を再確認する。

モラルハラスメント（モラハラ）は、言葉や態度、態度の無視などによる精神的な暴力を指します。外傷がないため第三者から気づかれにくく、被害者自身も「自分が悪いのではないか」と感じてしまうことが多いのが特徴です。

本記事では、モラルハラスメントの定義、特徴、具体例、対処法、そして未然に防ぐためのポイントについて詳しく解説します。

のぞむ

モラルハラスメントについて詳しく知りたいんだけど、どこから手をつければいいかわからなくて…

はると

モラルハラスメントは言葉や態度による心理的な暴力で、被害者が気づきにくいことが多いんですよね。でも大丈夫です。一緒にモラハラの特徴や対処法を整理していきましょう。まずは、どんな場面で「これってモラハラかも？」と感じましたか？

のぞむ

職場で上司の言動がなんだかおかしいと感じるんだけど、具体的に何が問題なのかわからないんだよね

はると

職場でのモラハラは、無視されたり、過度に批判されたり、精神的に追い詰められることが多いです。この記事では、モラルハラスメントの定義から具体例、対処法まで詳しく解説します。一緒に理解を深めていきましょう

2. モラルハラスメントとは？

モラルハラスメントは、以下のように定義されます。

• 心理的な暴力・嫌がらせ：言葉や態度で相手を精神的に追い詰める行為
• 長期間にわたる支配：被害者をコントロールし、自己肯定感を奪う
• 証拠が残りにくい：身体的暴力がないため、周囲から気づかれにくい

モラルハラスメントの具体例｜職場で起きた心理的暴力のストーリー

登場人物：

• 佐藤さん（被害者）：入社5年目の真面目な中堅社員。
• 田中課長（加害者）：部下に厳しく、完璧主義な上司。

シーン1：些細なミスから始まった違和感

佐藤さんは毎朝30分前に出社し、デスクの整理や当日の業務確認を行う几帳面な性格だ。しかしある日、メールの添付ファイルに誤りがあったことで、課長の田中さんから会議中に大声で叱責された。

「佐藤くん、これだから君はダメなんだよ！いつも確認が足りないんじゃないか？」他の同僚が静まり返る中、佐藤さんは小さな声で「申し訳ありません」と謝罪した。

シーン2：繰り返される無視と孤立

その日以降、田中課長は佐藤さんに必要な業務連絡を直接伝えず、他の同僚を通じて指示を出すようになった。会議中も佐藤さんが意見を言おうとすると、わざと話を遮ったり、冷笑することが増えた。

「佐藤くん、もう君に期待してないからね。」同僚たちは佐藤さんに同情していたが、課長に逆らえず、見て見ぬふりをしていた。佐藤さんは次第に孤立していった。

シーン3：自己肯定感の崩壊

数か月後、佐藤さんは以前のように仕事に集中できなくなっていた。毎日出社前に胃が痛み、夜も眠れない日が続いていた。ある日、田中課長が個別ミーティングでこう言い放った。

「君のせいでチーム全体の士気が下がってる。存在自体が迷惑だよ。」その言葉が決定打となり、佐藤さんは涙をこらえながらデスクに戻った。自分が職場にいる意味がわからなくなっていた。

シーン4：信頼できる相談窓口との出会い

疲れ果てた佐藤さんは、ある日社内の相談窓口の案内を偶然目にした。勇気を振り絞って相談窓口に連絡すると、カウンセラーは優しく耳を傾けてくれた。

「佐藤さん、それは典型的なモラルハラスメントの事例です。あなたは悪くありません。」その後、佐藤さんはカウンセラーのサポートを受けながら、証拠を整理し、上層部に報告することを決意した。

シーン5：新たなスタート

報告後、田中課長には厳重注意が行われ、佐藤さんは別の部署に異動となった。新しい部署では温かい同僚と理解ある上司のもとで働くことができ、徐々に笑顔が戻ってきた。

「もっと早く相談していればよかった。でも、今は自分を大切にできるようになった。」

まとめ：モラルハラスメントのサインを見逃さないために

• 無視や孤立化：業務連絡を故意にしない
• 過度な叱責：人前で執拗に責める
• 人格否定：「存在自体が迷惑だ」と言う
• 自己肯定感の低下：被害者に「自分が悪い」と思わせる

モラルハラスメントは表面化しづらい問題ですが、放置すれば被害者に大きな精神的ダメージを与えます。
違和感を感じたら、一人で抱え込まず、信頼できる相談窓口に助けを求めましょう。

3. モラルハラスメントの主な特徴

以下のような特徴がモラハラには見られます。

4. モラルハラスメントの主な発生場所

モラハラは、さまざまな人間関係の中で発生します。

5. モラルハラスメントの被害者が感じる影響

モラハラを受け続けると、以下のような影響が出ることがあります。

6. モラルハラスメントの加害者の特徴

加害者には、以下のような共通の特徴があります。

1. 自己愛が強い：自分を中心に物事を考える
2. 他人を支配しようとする：相手をコントロールし、従わせようとする
3. 責任転嫁：自分のミスを他人に押し付ける
4. 外面が良い：外部には良い印象を与える

7. モラルハラスメントの具体的な対処法

被害を受けた場合のステップ

モラルハラスメントの証拠を残すために｜佐藤さんの行動記録

登場人物：

• 佐藤さん（被害者）：入社5年目の中堅社員。
• 田中課長（加害者）：部下に厳しく、心理的な圧力をかける上司。
• 鈴木さん（相談窓口担当者）：社内のハラスメント相談窓口の担当者。

シーン1：違和感から始まる記録

佐藤さんは田中課長からの無視や執拗な批判が続き、精神的に追い詰められていた。

ある日、社内の掲示板で**「ハラスメント被害にあったら記録を残すことが大切です」**というポスターを目にする。

佐藤さんは考えた。
「もし相談するなら、言った・言わないの話にならないように、ちゃんと証拠を残さなければ…。」

その日から佐藤さんは、日記形式で証拠を記録することを決意した。

シーン2：証拠の具体的な記録方法

1. 日付と時間を記録

佐藤さんは小さな手帳を購入し、毎日の業務の中で田中課長から受けた言動や態度を詳細にメモすることにした

（メモ例）

• 2024年4月10日（水） 14:30
• 田中課長に業務報告をした際、「君のせいで全体の進捗が遅れている」と言われた。
• 他の社員がいる前で大声で叱責された。

2. メールやチャットの保存

田中課長からの不適切なメールやチャットのやり取りも、スクリーンショットを取ったり、別フォルダに保存した。

（メール例）

• 「佐藤くん、なんでこんな簡単なこともできないの？本当に使えないね。」

3. 音声の録音

1対1の面談では、スマートフォンの録音機能を使って会話を録音した。
「これで後から『そんなこと言っていない』と言われても証明できる…。」

シーン3：相談窓口への一歩

証拠が少しずつ集まり、佐藤さんは意を決して社内の相談窓口に連絡をした。

相談窓口担当者

お電話ありがとうございます。どのようなことでお困りでしょうか？

相談者

田中課長から、日常的に心理的な攻撃を受けています。証拠もいくつか集めました…

相談窓口担当者

ありがとうございます。証拠があると、より具体的に状況を把握しやすくなります。お話を聞かせてください

その後、アポを取り相談窓口に出向いた

佐藤さんは鈴木さんに、日記のメモや保存したメール、録音データを見せながら、これまでの経緯を説明した。

シーン4：証拠がもたらした変化

相談窓口が証拠をもとに調査を開始し、田中課長のモラルハラスメント行為が明らかになった。

• 証拠の有効性：日時、具体的な発言、録音データが揃っていたことで、言い逃れができなかった。
• 対応策：田中課長には正式な注意処分が下され、佐藤さんは別部署へ異動し、平穏な環境で仕事を続けることができるようになった。

相談窓口担当者鈴木

佐藤さん、勇気を出して相談してくださり、ありがとうございました

佐藤さん

証拠を残していなかったら、ここまで進展しなかったと思います。本当に感謝しています

シーン5：証拠を残すポイントまとめ

佐藤さんの経験からわかった証拠を残すためのポイントをまとめます。

シーン6：佐藤さんからのメッセージ

佐藤さん

モラルハラスメントは証拠がなければ、なかなか周囲に理解してもらえないことがあります。でも、証拠を少しずつ集めることで、自分を守る大きな力になります

まとめ

• 証拠を集めることで、モラハラの被害を明確に示せる。
• 記録・保存・相談の3ステップを意識する。
• 一人で抱え込まず、信頼できる窓口に相談する。

モラルハラスメントは見えにくい問題ですが、「証拠を残す」という冷静な行動が、解決への第一歩になります。あなたの心と未来を守るために、今できることから始めましょう。

相談窓口一覧

8. モラルハラスメントを未然に防ぐために

個人ができること

• 自己肯定感を高める
• 境界線をはっきりさせる
• 違和感を無視しない

企業や組織ができること

• ハラスメント防止研修の実施
• 相談窓口の設置
• 透明性のある組織文化の構築

9. モラルハラスメント防止成功事例

事例1：企業A

• 取り組み：ハラスメント防止研修を年2回実施
• 結果：相談窓口の利用率が向上し、トラブルが減少

事例2：家庭内のケース

• 取り組み：第三者を交えたカウンセリング
• 結果：心理的支配から脱却し、健全な関係を回復

モラルハラスメントは見えにくい形で進行し、被害者を深く傷つける問題です。しかし、正しい知識を持ち、早期に対処すれば解決への道は開けます。自分や大切な人を守るために、知識を身につけ、行動しましょう。

モラルハラスメントを見逃さず、冷静に対処することで、自分自身と周囲を守ることができます。安心・安全な環境づくりに取り組みましょう。