仕事を教えるときに絶対やってはいけないこと3つとは？新人が辞める本当の理由

新人・後輩指導で「やってしまいがち」な落とし穴とは

「何度教えても伝わらない」「新人がすぐ辞めてしまう」そんな悩みを抱えていませんか？実はその原因、教え方にあるかもしれません。

教える側が気づかないうちにやっている“NG行動”が、相手にストレスやプレッシャーを与えているケースは少なくありません。この記事では、仕事を教えるときに“絶対にやってはいけないこと”を3つに絞って詳しく解説していきます。

指導に悩むあなたが、信頼される教え方を身につけるヒントになれば幸いです。

以下は、Yahoo!知恵袋（および関連の「しごとの先生」等） に投稿された、仕事を教わる／教える側双方の悩み・意見・経験を、オリジナルに編集・要約してまとめたものです（参照リンク付き）。記事にリアルな声を加えることで、指導の課題をより実感をもって捉えられるはずです。

リアルな声から見える「仕事を教えるときの失敗あるある」5選

①：教え方が雑で困る先輩

「職場の先輩なんですが仕事の教え方が雑で困ります。作業工程がわからず教えてほしいのに、先に自分で機械などを設定してしまいます。」 (Yahoo!知恵袋)

要点・悩み

• 指導者が段取りをすぐ済ませてしまい、どう進めるか見せてくれない
• 作業の「なぜこういう順序か」が説明されず、やり方だけ与えられる
• 自分から聞きにくい空気ができてしまう

この声は、「作業だけ指示されて背景や意図が省かれる」こと、また「放置されてしまう」ことの典型例と言えます。

実際の声②：何度教えても覚えてくれず苦労する教える側の苦悩

「新入社員に仕事を教えるのがものすごくしんどいです。教えた仕事に3回くらいまではついて見ていたのですが、5回目6回目でもまだあやふやで初歩的なところで質問してきます。教えてないことを独自で勝手にやっていたりするので胃が痛いです…。」 (Yahoo!しごとカタログ)

要点・悩み

• 同じことを何度繰り返しても定着しない
• 指導者として「いつまで付き合うべきか」の判断が難しい
• 聞かずに勝手に動くことへの不安、ミスのリスク

この投稿は、教える側が「どう進めればよいか」が悩みになる典型例。放置と過干渉の間で迷う様子が伝わります。

実際の声③：教育ペースが速すぎ・質問できない雰囲気

「教えるスピードが早い・一日で教える量が多いで、深く理解もできずこのままなんとなく覚えてしまうのが怖いです。何回でも質問してもいいとは言われてますが、聞いたら聞いたで『それ前も教えなかったっけ？』と言われ、その言葉にも傷付き、質問もあまりできなくなりました。」 (Yahoo!しごとカタログ)

要点・悩み

• 指導者のペースが受け手に合っていない
• 質問を促す言葉はあっても、実際には追及されるように感じる
• 教える側・教わる側の認識ズレが信頼関係を壊す

この投稿は、まさに「意図はあっても実態が異なる問いかけ」が逆効果になっている例です。

実際の声④：言われたことだけをやる現代の新人風潮？

「今年入った新人さん、本当に言われたことだけやる、いわゆる現代社会の新人さんです。なんか正直どうしていいか分からないので、相談させてください。」 (Yahoo!知恵袋)

要点・悩み

• 指示外の工夫や自主性が見られない
• 指導者側にとって、仕事の意図を共有できていない可能性
• 双方向のコミュニケーションが育ちにくい構造

この声は、「目的・意図を示さず作業だけ渡す」教え方が、受け手を指示待ちの状態にしてしまう例として読めます。

実際の声⑤：高学歴でも理解が浅い新人への苛立ち

「若い子(24)で何度も同じ説明をしているのになかなか仕事を覚えられない子がいます。高学歴で有名大学を出ているのですが、話を聞いていないのか、毎日驚愕しています。」 (Yahoo!しごとカタログ)

要点・悩み

• 理解力・応用力がない印象を抱いてしまう
• 指導者・他のスタッフに教育負荷が偏っている
• 「できない理由」を受け入れず、指導者側が諦めに傾く危険性

この投稿が示すのは、「教える側の期待値と受け手の実力・スタイルのズレ」が、指導の摩擦や疲労につながる例です。

リアルな声から見える共通テーマ

上記の投稿を整理すると、次のような共通テーマが浮かび上がります。

これらの声は、まさに冒頭で挙げた「威圧的・感情的」「目的を伝えない」「見て覚えろ／放置」などのNG行動と重なって見えます。
実際の現場で起きるこうした摩擦を理解しながら、きちんと対策を取ることが、指導者としての信頼性・効果を高めるカギになります。

なぜ「教え方」でトラブルになるのか？背景を見てみよう

仕事を教えるときのトラブルには、いくつかの共通する原因があります。

指示があいまいであることや、相手の理解度を確認せずに進めてしまうことがよくあります。また、教える側の思い込みで「これくらいは分かるはず」と判断すると、相手との認識にズレが生じやすくなります。

さらに、フィードバックが不足すると、相手は自分の進め方が正しいのか分からず、不安や混乱を抱える原因になります。教える側は、相手の立場や経験に応じた丁寧な説明と、こまめな確認を心がけることが大切です。

以下の表では、よくある指導の失敗とその背景をまとめました。

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教え方によるトラブルの背景には、経験不足や「自分がされたように教える」という思い込みが潜んでいます。

このように、教え方一つで相手のやる気や理解度に大きく差が出てしまいます。では、具体的に何をやってはいけないのでしょうか？

仕事の教え方に関するよくある質問Q&A

なぜ感情的な指導はNGなのでしょうか？

感情的な指導は、教えられる側に強いプレッシャーや恐怖心を与え、結果的に萎縮や自信喪失を招きます。その結果、質問しづらくなったり、退職のきっかけになることもあるため、冷静で丁寧な対応が必要です。

「見て覚えろ」は本当にダメな教え方なのですか？

今の時代、多様な学習スタイルがあり、全員が「見て覚える」ことに適応できるわけではありません。適切な段階を踏んだフォローと説明がなければ、誤解や不安を生み、学びの質が下がってしまいます。

教える時間が取れないときはどうすれば？

忙しいときは、短時間でも目的や背景を伝えるだけで理解度が変わります。また、マニュアルや動画を活用しつつ、定期的なフォローを入れることで放置にならずに済みます。

新人や後輩から信頼されるにはどうすればいいですか？

一方的に教えるのではなく、相手の意見や疑問をしっかり聞く姿勢が大切です。また、ミスを責めるのではなく、一緒に改善策を考える姿勢が信頼関係を築く鍵になります。

「目的を伝える」とは具体的にどうすればいいの？

作業の背景や、その仕事が全体のどこに関わっているかを一言添えるだけで効果的です。例：「この報告書は、上司の会議資料として使われるから、正確性が大事なんだよ」と伝えるだけで理解が深まります。

教えるときに絶対やってはいけない３つのこと

①：威圧的・感情的な指導

教える立場にあると、つい感情が出てしまうこともあります。しかし、それが威圧的になってしまうと逆効果です。「こんなこともできないの？」「何度言わせるの？」という言葉は、教えられる側にとっては深く傷つくものです。

以下の表で、威圧的な指導がもたらす影響と、避けるべき言動を整理してみましょう。

指導は「感情」ではなく「意図」で行うことが大切です。相手の立場や感情を想像しながら、冷静に、丁寧に伝えるようにしましょう。

②：作業だけ教えて目的・意義を伝えない

「この書類をこの順番で処理して」「このボタンを押せばOK」——これだけで終わっていませんか？やり方だけを教えると、相手は「なぜこの作業をするのか」が理解できず、応用や工夫ができません。

作業の目的や背景を伝えることは、理解の深さや自律性に大きく関わります。

「なぜこの作業が必要なのか」「これがどう会社に貢献するのか」を伝えることで、相手は納得しながら業務に取り組めるようになります。

③：「見て覚えろ」と放置する

「自分は見て覚えたから、君もそうしなさい」——この考え方は、時代遅れです。今は多様な働き方や学び方がある中で、放置は“教育放棄”とみなされてしまいます。

以下の表では、「見て覚えろ」式指導と、段階的なフォロー型指導の違いをまとめています。

最初は手間でも、一緒に手順を確認しながら教えることで、相手の成長スピードは大きく変わります。

教える側こそ学び続ける意識を持とう

教えるというのは、一方的な“指導”ではなく、相手との“対話”です。「自分が正しい」「昔はこうだった」と思い込まず、常に相手の立場や変化する時代背景を理解しようとする姿勢が大切です。

指導とは“自分を映す鏡”のようなもの。教え方に迷ったときは、「もし自分がこの教え方をされたらどう感じるか？」と振り返ってみると、きっとヒントが見えてきます。

仕事を教えるときにやってはいけないことは、大きく分けて3つありました。

1. 威圧的・感情的に叱ること
2. 作業の目的や背景を伝えないこと
3. 放置して「見て覚えろ」で済ませること

これらを避けるだけでも、教えられる側の理解度・安心感・やる気は格段に高まります。そしてなにより、指導するあなた自身も「教えるって楽しい」と思えるようになるはずです。

信頼される指導者になるために、まずは今日から一つずつ意識してみましょう。